Szeretnénk, ha teljesen elégedett lenne a vintinashop.hu oldalon vásárolt termékekkel, ezért ha meggondolná magát, késztermékeink esetében a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kifejezetten az Ön kérésére egyediesített, feliratozott vagy céglogóval ellátott termékekre a jogszabályok értelmében nem vonatkozik az indokolás nélküli elállási jog. Elállás esetén a termékek visszajuttatásának postai vagy futárköltsége kizárólag a vásárlót terheli. A visszaküldési cím minden esetben: Vincze Mihályné e.v., 2162 Őrbottyán, Szendrey Júlia u. 79. A jogszabályoknak megfelelő részletes, hivatalos szabályzatunkat és az elállási nyilatkozat-mintát az alábbiakban olvashatja.
VISSZAKÜLDÉSI ÉS ELÁLLÁSI SZABÁLYZAT
Hatályos: 2026. április 1-jétől
Jelen szabályzat a vintinashop.hu webáruházban vásárolt termékek indokolás nélküli visszaküldésének (elállási jog), valamint a termékek visszajuttatásának feltételeit és menetét tartalmazza.
1. A Webáruház adatai és elérhetőségei
A termékek visszaküldését, valamint az elállási nyilatkozatokat az alábbi adatok alapján kezeljük:
- Név: Vincze Mihályné egyéni vállalkozó
- Székhely és ügyfélszolgálati levelezési cím (Visszavételi cím): 2162 Őrbottyán, Szendrey Júlia u. 79.
- E-mail cím: [email protected]
- Telefonszám: +36 20 339 4933
2. A 14 napos elállási jog
A jogszabályok értelmében a Fogyasztónak minősülő Vásárló (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
- Az elállási határidő: A Termék(ek) Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) nap.
- A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a Termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
3. Az elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni kíván elállási jogával, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai úton vagy elektronikus levélben (e-mailben) a 4. pontban megjelölt elérhetőségekre (2162 Őrbottyán, Szendrey Júlia u. 79. vagy [email protected]).
Ehhez felhasználhatja a jelen szabályzat végén található Elállási nyilatkozat-mintát is.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jogszabályi és szerződéses rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. A Webáruház e-mailben igazolja vissza a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
4. A termék visszaküldése és költségei
- Visszaküldési határidő: A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Webáruház részére. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy futárnak átadja) a Terméket.
- Visszaküldés címe: Vincze Mihályné e.v., 2162 Őrbottyán, Szendrey Júlia u. 79.
- A visszaküldés költsége: A Terméknek a Webáruház címére történő visszaküldésének költsége kizárólag a Fogyasztót terheli. A Webáruház nem vállalja át a visszaszállítás lebonyolítását, illetve annak költségét a Fogyasztótól.
5. Értékcsökkenés és felelősség
- A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
- Amennyiben a visszaküldött termék sérült, hiányos vagy láthatóan használt, a Webáruház jogosult az értékcsökkenésnek megfelelő összeget a visszatérítendő vételárból levonni.
6. A vételár visszatérítése
- A visszatartás joga: A Webáruház jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a Terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe).
- A visszatérítés módja: A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja (például az elállási nyilatkozaton megadja a bankszámlaszámát és a kedvezményezett nevét az átutaláshoz).
7. Az elállási jog kizárása (Mikor nem lehet elállni?)
A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben (többek között):
- Egyediesített termékek: Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (pl. egyedi feliratozással, emblémázással, gravírozással vagy egyéb egyediesítéssel ellátott termékek).
- Zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza.
A Visszaküldési szabályzat ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA melléklettel pdf formátumban innen letölthető: